Вьетнамцы предпочитают цифровые платежи

Фыонг Туи была ошеломлена, когда работник магазина передал ей хлеб, но сказал, что они принимают только наличные, а не онлайн-платежи.

Поскольку у нее не было с собой наличных денег, ей пришлось позвонить подруге и попросить ее принести немного денег.

Впервые за шесть месяцев 27-летнему офисному работнику из ханойского района Кау Джэй пришлось использовать наличные деньги. Она делала банковские переводы для покупки продуктов и обедов.

"Я даже не ношу с собой бумажник, когда выхожу на улицу. Все, что мне нужно, это телефон с 4G", Туи объяснила.

По ее словам, даже на свадьбах, похоронах и заправках теперь можно перевести деньги онлайн, что избавляет от необходимости носить с собой наличные.

Тхань Зыонг, 22-летний студент университета в Ханое, тоже полностью перешел на цифровые технологии два года назад.

Каждый месяц его родители кладут деньги на его банковский счет, чтобы покрыть расходы на обучение, жилье и повседневные расходы.

"Поскольку все можно оплатить электронным способом, я вообще забыл о существовании банкоматов", шутит он.

Доктор Чан Мань Зунг, бывший руководитель учебного отдела Банковской академии, говорит: "Онлайн-платежи проникли во все уголки и аспекты жизни, не только в городах, но и в сельской местности".

Он говорит, что пандемия повлияла на платежные привычки людей.

Исследование отношения потребителей к платежам, опубликованное глобальной компанией цифровых платежей VISA в июне этого года, подтверждает слова Дунга.

По данным исследования, 65 процентов вьетнамских потребителей заявили, что носят меньше наличных денег в своих кошельках, а 32 - что после пандемии они перестанут пользоваться физическими деньгами.

Почти 76 процентов людей сейчас пользуются мобильными кошельками, а еще больше (82 процента) - картами.

Статистические данные Государственного банка Вьетнама за первые четыре месяца этого года показывают, что транзакции безналичных платежей увеличились на 69,7 процента по объему и на 27,5 процента по стоимости.

Они включали операции с использованием Интернета, мобильных телефонов и QR-кодов.

Общее количество активированных электронных кошельков увеличилось на 10,37 процента по сравнению с концом прошлого года.

Национальная платежная корпорация Вьетнама (NAPAS) утверждает, что в настоящее время она обрабатывает 2,8 млн. безналичных транзакций на сумму почти 21 трлн. донгов (898,7 млн. долларов США) в день.

"Я уверен, что смогу вести безналичный образ жизни.

Говорит Зыонг: "Каждый раз, когда я еду на автобусе в свой родной город в провинции Нге Ан, я всегда заказываю билеты заранее и оплачиваю их онлайн. При бронировании билетов на автобус, в кино или при покупке продуктов питания некоторые электронные кошельки дают мне скидку 10-20 процентов, а иногда даже 50 процентов".

Он говорит, что многие его друзья также придерживаются безналичного образа жизни.

Тхуи говорит: "Многие продавцы на рынке рядом с моим домом также начали принимать онлайн-переводы, поскольку боятся, что их ограбят, или считают, что так проще - не нужно пересчитывать деньги и отдавать сдачу покупателям".

У нее выработалась привычка проверять, прежде чем что-то купить, и если продавец принимает только наличные, она ищет другое место для покупки.

Не только молодежь, но даже люди среднего возраста, не знакомые с технологиями, открыты для перехода на безналичный режим.

60-летний Нгуен Хоа, продающий курицу на рынке Хоанг Май в Ханое, говорит, что многие покупатели просят произвести оплату онлайн вместо наличных.

Она говорит: "Поначалу я опасался, что меня обманут. Но мои дети убедили меня открыть счет в банке, напечатать номер счета на листке бумаги и повесить его в магазине, чтобы покупателям было легче платить".

Раньше она продавала в среднем 10-15 цыплят в день, но с тех пор, как она начала принимать онлайн-платежи, особенно во время пандемии, их количество удвоилось и даже утроилось.

Некоторые другие торговцы на рынке также следуют ее примеру, поскольку покупатели все чаще предпочитают не использовать наличные деньги.

"Поскольку деньги переводятся мгновенно, это позволяет мне чувствовать себя в безопасности, поскольку я больше не боюсь пропустить или переплатить за транзакцию или получить фальшивые купюры, как это было раньше", Хоа добавила.

60-летний Мань Кыонг из южной провинции Донг Най начал экспериментировать с безналичными методами оплаты в 2020 году, чтобы ограничить физические контакты, когда бушевал Ковид-19.

Он попросил свою дочь помочь с установкой приложения для проведения транзакций в режиме онлайн.

"В первые дни мне было немного сложно ориентироваться в приложении, потому что в нем было очень много функций, но после нескольких транзакций я обнаружил, что оно простое в использовании и очень удобное.

"Из дома я могу купить все, что захочу, и перевести деньги со своего сберегательного счета на электронный кошелек без необходимости физически идти в банк".

Кроме того, он мог отправить счастливые деньги через Интернет своим внукам, которые во время вспышки болезни жили далеко от дома.

"Но людям, особенно новичкам, следует проявлять осторожность".

По его словам, потенциальные риски включают мошенничество с денежными переводами, отправку кодов OTP (One-Time Password) и отправку денег на неправильный номер счета.

Во Вьетнаме растет число мошенничеств, связанных с электронными транзакциями. Недавно банки выпустили предупреждения о новых методах, которые используют преступники для кражи OTP-кодов и получения данных, подключения к электронным кошелькам людей и снятия средств.

Тхань Ха, 30 лет, из Ханоя, стала жертвой мошенничества.

В июне ей нужно было быстро перевести деньги, но приложение банка для транзакций не работало, и она не могла войти в систему.

В полдень того же дня с неизвестного номера позвонил человек, назвавшийся сотрудником банка, и проинструктировал ее, как устранить проблему.

Не раздумывая, она последовала инструкциям, чтобы войти в систему по ссылке, отправленной на ее номер телефона, надеясь перевести деньги как можно скорее.

Через несколько минут она получила уведомление о том, что с ее счета было переведено 100 млн. донгов, но не смогла дозвониться по номеру, с которого ей звонил человек.

Она говорит со вздохом: "Если я сообщу об этом в банк, они направят меня в полицию. Но мои шансы получить деньги обратно практически равны нулю. Я знаю, что меня обманули".

Эксперты советуют клиентам не раскрывать номер своей карты или номер CVV и срок действия на обратной стороне кредитных карт, чтобы ограничить риски.

Туи говорит, что будет продолжать пользоваться безналичными методами, поскольку это слишком удобно.

"Любой способ оплаты имеет риски и недостатки; даже наличные деньги могут быть украдены или случайно уронены. Однако я предпочитаю цифровые платежи, потому что они простые и [современные]".

Источник: VnExpress

• Вьетнам активизирует осуществление онлайн-платежей через портал госуслуг

• Как вьетнамские налоговые органы борются с онлайн бизнесом

• 74% жителей Вьетнама хотят получать OTP за каждую транзакцию электронных платежей: исследование Касперского

• Бюджетная платформа электронной коммерции Temu выходит на рынки Вьетнама и Брунея после запрета Индонезии