Вьетнамским авиакомпаниям предписано прекратить спорные услуги быстрой регистрации

Авиакомпании прекратили взимать плату с клиентов за услуги "быстрой регистрации" со среды в соответствии с распоряжением Управления гражданской авиации Вьетнама (CAAV).
Динь Вьет Сон, заместитель главы CAAV, сказал, что, хотя закон не запрещает компаниям предоставлять услуги для для определения приоритетности определенных клиентов, но дополнительные сборы за процедуры быстрой регистрации некоторыми авиакомпаниями могут негативно повлиять на качество обслуживания клиентов, интерес клиентов и вызвать негативные социальные настроения.
У самих авиакомпаний уже есть политика приоритета для клиентов бизнес-класса. Если клиент с билетом экономического класса платит за услуги быстрой регистрации, он будет пользоваться тем же уровнем качества, что и клиенты бизнес-класса, а это означает, что клиенты бизнес-класса не будут иметь дополнительных преимуществ, отраженных в уплаченных ими деньгах. — сказал Сон.
Что еще более важно, дополнительные услуги не могут решить проблемы с заторами в аэропортах, поскольку все клиенты все равно должны проходить доступные контрольно-пропускные пункты.
Сон сказал, что процедуры регистрации являются частью коммерческих услуг аэропорта в соответствии с правилами Министерства транспорта. Он добавил, что о любых изменениях в услугах необходимо сообщать CAAV, прежде чем их можно будет применить на практике.
Прямо сейчас CAAV принял несколько мер для решения проблем с задержками рейсов и перегруженностью в аэропорту, включая модернизацию инфраструктуры аэропорта и качества обслуживания.
Некоторые авиакомпании, такие как Vietjet и Bamboo Airways, взимали с пассажиров до 140 000 донгов (5,97 долларов США) за быструю регистрацию в международном аэропорту Таншоннят в Хошимине, что вызвало опасения по поводу неравенства. Эти услуги были доступны только в стойках регистрации самих авиакомпаний, а не на обычных контрольно-пропускных пунктах.
Некоторые пассажиры назвали эту услугу дискриминационной и способствующей неравенству, поскольку два человека с одинаковыми ценами на билеты могут быть зарегистрированы с разницей в несколько часов, если кто-то заплатит за дополнительную услугу.
Источник: VnExpress
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
На прошлой неделе на церемонии вручения премии Luxury Awards 2025 в Бангкоке, Таиланд, американский туристический журнал Travel + Leisure наградил пять вьетнамских отелей за их выдающуюся роскошь, сервис и дизайн.
2 дня назад
Летом 2025 года на туристическом рынке в топ лидеров вошел Вьетнам. Какой отдых ждет там туристов? Разбирались в нюансах.
4 дня назад
Почти 30 представителей ведущих туристических агентств Европы и Ближнего Востока собрались в Дананге после официального запуска прямого рейса Эмирейтс, соединяющего Дубай с прибрежным вьетнамским городом, который был открыт ранее в этом месяце.
5 дней назад
Vietnam Airlines заявила в понедельник, что откроет прямой маршрут из Вьетнама в Италию 1 июля, а другой в Северную Европу — 15 декабря, расширяя свою сеть в европейские страны.
1 неделю назад
Первый рейс авиакомпании Vietjet Air приземлился в Международном аэропорту Владивостока в воскресенье (15/06/2025г). Компания будет выполнять рейсы из Владивостока во вьетнамский город Камрань два раза в неделю, сообщили в пресс-службе аэропорта Владивостока.
2 недели назад
Недавно открылось несколько роскошных отелей в популярных туристических местах, таких как Ханой, Хойан и Дананг, чтобы удовлетворить растущий спрос в сезон летних отпусков.
Авиакомпания Vietnam Airlines объявила об увеличении частоты полетов по двум ключевым международным маршрутам из Хошимина в Сингапур и Бангкок, чтобы удовлетворить спрос на поездки в пик летнего сезона 2025 года.
3 недели назад
Вьетнам получил 9,2 млн. иностранных посетителей в период с января по май, что на 21% увеличилось в годовом исчислении и на 15% выше, чем тот же период доковиды в 2019 году.
Пять ресторанов в Ханое, шесть в Хошимине и три в Дананге вошли в список избранных ресторанов Michelin в этом году, доведя общее число до 109.
3 недели назад
Российские туристы все чаще возвращаются в провинцию Кханьхоа на юге центральной части Вьетнама после длительного отсутствия, вызванного пандемией COVID-19, что свидетельствует об активном восстановлении местной туристической индустрии.
1 месяц назад