Вьетнамским авиакомпаниям предписано прекратить спорные услуги быстрой регистрации
Авиакомпании прекратили взимать плату с клиентов за услуги "быстрой регистрации" со среды в соответствии с распоряжением Управления гражданской авиации Вьетнама (CAAV).
Динь Вьет Сон, заместитель главы CAAV, сказал, что, хотя закон не запрещает компаниям предоставлять услуги для для определения приоритетности определенных клиентов, но дополнительные сборы за процедуры быстрой регистрации некоторыми авиакомпаниями могут негативно повлиять на качество обслуживания клиентов, интерес клиентов и вызвать негативные социальные настроения.
У самих авиакомпаний уже есть политика приоритета для клиентов бизнес-класса. Если клиент с билетом экономического класса платит за услуги быстрой регистрации, он будет пользоваться тем же уровнем качества, что и клиенты бизнес-класса, а это означает, что клиенты бизнес-класса не будут иметь дополнительных преимуществ, отраженных в уплаченных ими деньгах. — сказал Сон.
Что еще более важно, дополнительные услуги не могут решить проблемы с заторами в аэропортах, поскольку все клиенты все равно должны проходить доступные контрольно-пропускные пункты.
Сон сказал, что процедуры регистрации являются частью коммерческих услуг аэропорта в соответствии с правилами Министерства транспорта. Он добавил, что о любых изменениях в услугах необходимо сообщать CAAV, прежде чем их можно будет применить на практике.
Прямо сейчас CAAV принял несколько мер для решения проблем с задержками рейсов и перегруженностью в аэропорту, включая модернизацию инфраструктуры аэропорта и качества обслуживания.
Некоторые авиакомпании, такие как Vietjet и Bamboo Airways, взимали с пассажиров до 140 000 донгов (5,97 долларов США) за быструю регистрацию в международном аэропорту Таншоннят в Хошимине, что вызвало опасения по поводу неравенства. Эти услуги были доступны только в стойках регистрации самих авиакомпаний, а не на обычных контрольно-пропускных пунктах.
Некоторые пассажиры назвали эту услугу дискриминационной и способствующей неравенству, поскольку два человека с одинаковыми ценами на билеты могут быть зарегистрированы с разницей в несколько часов, если кто-то заплатит за дополнительную услугу.
Источник: VnExpress
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
Отдых во Вьетнаме в сентябре обойдется от 170 тысяч рублей на двоих. Оптимальную цену туров россиянам назвали специалисты Ассоциации туроператоров России (АТОР).
1 день назад
Петербург принял участие в туристской выставке ITE HCMC 2022 в Хошимине. Одна из вьетнамских авиакомпаний выразила заинтересованность в запуске прямых авиарейсов между Петербургом и городами Вьетнама.
1 день назад
Иммиграционный департамент добавит информацию о месте рождения владельца в новые паспорта Вьетнама с 15 сентября.
1 день назад
Беспосадочный рейс из Мумбаи прибыл на остров Фукуок в пятницу, ознаменовав запуск первого прямого рейса между вьетнамским туристическим островом и Индией.
Власти центральной провинции Куанг Бинь выдали лицензии двум частным туристическим фирмам, которые предлагают посетителям полеты на параплане для изучения национального парка Фонг Нха-Ке Банг с высоты.
1 неделю назад
АО "Вьетнамский туризм Ханой" запустило в четверг двухэтажный экскурсионный автобус с 12 остановками в известных туристических местах бывшей имперской столицы Хюэ в центральном Вьетнаме.
1 неделю назад
Отель в южной провинции Ба Риа-ВунгТау и еще один в центральном пляжном городе Дананг выиграли различные категории International Travel Awards 2022.
1 неделю назад
Скоростная автомагистраль Ван Дон-Монг Кай в северной провинции Куангнинь открылась для движения в четверг после более чем двух лет строительства.
Вьетнам принял 1,44 миллиона иностранных посетителей за первые восемь месяцев года, что в 13,7 раза больше, чем в прошлом году, но на 87,3% меньше по сравнению с аналогичным периодом до пандемии 2019 года.
2 недели назад
17-летний Мак Резерфорд, прилетевший в Дананг в прошлом месяце, стал самым молодым человеком, совершившим одиночный полет на небольшом самолете через весь земной шар, согласно Книге рекордов Гиннесса.
2 недели назад