Вьетнамский отель запустил приложение, которое помогает бесконтактно общаться с гостями и персоналом

Вьетнамский отель Alma Resort запустил мобильное приложение, которое открывает двери для бесконтактного общения с гостями и персоналом в режиме реального времени, поскольку коронавирус продолжает опустошать земной шар.

Теперь приложение "Alma Resort" доступно для загрузки на устройствах Android, Apple, Windows и Amazon и предлагает меню, рекламные акции и ваучеры, а также прямые трансляции и информацию о событиях и советы по охране здоровья и безопасности COVID-19.

По словам генерального директора курорта Герберта Лаубихлера-Пихлера, это приложение меняет правила игры в сфере гостеприимства Вьетнама, и тем более примечательно, что Alma проложила себе путь в сферу мобильных приложений наряду с преимущественно крупными мировыми гостиничными брендами.

Он считает, что скоро пятизвездочные курорты по всему Вьетнаму будут предлагать ту же технологию.

В дополнение к предложению множества меню для ресторанов, баров Alma, ресторанов в номере и Le Spa, а также рекламных акций и ваучеров на продукты питания и напитки, спа-услуги, косметические товары , караоке и товары в мини-супермаркете Alma Mart, приложение Alma также включает в себя трансфер на автомобиле и широкие возможности для пользователей приложения предоставить обратную связь о курорте и его услугах.

В рамках второго этапа разработки приложения, который будет развернут в течение следующих нескольких месяцев, пользователи смогут получить доступ к информации о погоде в режиме реального времени благодаря установке живой камеры погоды на участке курорта Лонг-Бич.

Вторая фаза приложения Alma также откроет платежный шлюз, позволяющий гостям оплачивать счета безналичным способом через приложение.

“В этой новой норме повышенной гигиены и физического дистанцирования, поскольку мы также переходим к более устойчивым решениям, предлагая меню, карты курортов и многое другое в цифровом виде, наше приложение Alma будет продолжать развиваться на переднем крае”, - сказал коммерческий директор Alma Мартин Кернер. “Наша цель состоит в том, чтобы наше приложение было всеобъемлющим универсальным магазином информации и оружием в нашем арсенале для борьбы с COVID-19 и обеспечения безопасности гостей, персонала и сообщества.”

В ответ на начало глобальной пандемии в начале прошлого года курорт принял ряд постоянных мер по охране здоровья, безопасности и гигиене, включая проверку температуры тела, предоставление дезинфицирующего средства для рук, просторные помещения, такие как ресторанные столы и шезлонги, чтобы обеспечить физическое дистанцирование, постоянную дезинфекцию общих зон для гостей и персонала, а также частые точки соприкосновения, такие как дверные ручки и обеденные поверхности, и глубокую уборку номеров.

Сотрудники Alma прошли обширную подготовку по технике безопасности COVID-19 и обязаны регулярно мыть руки и носить маски для лица.

При регистрации заезда гостям необходимо заполнить медицинскую декларацию с помощью QR-кода и получить электронный информационный набор COVID-19.

Источник: Vietnam Insider