Гигант электронной коммерции Amazon нацелен на расширение во Вьетнаме

Гигант электронной коммерции будет продвигать службу доставки под пристальным вниманием в других странах.

Amazon не одобряет продавцов, которые пользуются только ее службой доставки, сказал директор компании во Вьетнаме, одном из быстрорастущих рынков гиганта электронной коммерции США для бизнеса сторонних продавцов.

Компания решала проблемы, поднятые регуляторами конкуренции в других странах, которые утверждают, что продавцы получают преференции, такие как более высокий рейтинг страниц, если они выбирают доставку Amazon (FBA) по сравнению с другими вариантами логистики.

«Доставка - не единственный решающий фактор, их может быть гораздо больше», - сказал Гиджа Сеонг, глава отдела глобальных продаж Amazon во Вьетнаме, добавив, что на рейтинг результатов поиска влияют релевантность, популярность, отзывы и другие критерии.

«Речь идет не о FBA, а о том, что вы предлагаете клиенту?» - сказал Сеонг репортерам во время видеозвонка во вторник.

На прошлой неделе антимонопольное агентство Италии оштрафовало Amazon за несправедливое продвижение FBA. Компания заявила, что подаст апелляцию.

Во Вьетнаме Amazon и Alibaba тесно сотрудничают с правительством, чтобы нанимать компании для экспорта через свои соответствующие торговые площадки. Страна уже является центром производства и экспорта, и конкуренты в области электронной коммерции используют эту черту, чтобы привлечь больше малых предприятий в сеть.

По словам Сеонга, стратегия роста Amazon на следующий год включает в себя продвижение своих услуг фулфилмента среди вьетнамских поставщиков и обучение их, например, обучающим материалам на YouTube. Компания заявила, что во Вьетнаме рост выше, чем в Индонезии, Таиланде, Малайзии и Филиппинах, но не уточнила, относится ли этот рост к продажам или количеству поставщиков.

Экспорт товаров «Сделано во Вьетнаме» вырос на 48% за год до 31 августа для малых и средних компаний Вьетнама на Amazon, сообщил ритейлер. Самыми продаваемыми категориями были товары для дома, кухни, одежда, а также товары для здоровья и личной гигиены.

В то время как заводы Вьетнама производили товары для онлайн-покупателей в США и Европе, поскольку они были заблокированы, у Amazon нет местного сайта, посвященного вьетнамским потребителям. Технологическая компания из Сиэтла вышла на рынок электронной коммерции Юго-Восточной Азии с запуском amazon.sg в 2019 году, но «к сожалению, нет четкой дорожной карты» относительно того, когда она выйдет за пределы Сингапура, сказал Сеонг.

Китайская Alibaba уже работает во Вьетнаме с Lazada. Amazon и Alibaba также конкурируют за региональный бизнес облачных услуг.

Источник: Nikkei

• Вьетнамские фирмы хорошо зарабатывают на Amazon

• Ведущие платформы электронной коммерции Вьетнама зафиксировали выручку в размере $1,66 млрд в первом квартале

• Вьетнамская электронная коммерция может достичь $32 млрд в 2025 году

• Налоговая служба Вьетнама получила данные о 53 200 продавцах с площадок электронной коммерции

• Shopee, Lazada доминируют в электронной коммерции во Вьетнаме