Японская продукция пользуется наибольшим доверием у вьетнамских потребителей, но молодые покупатели переписывают правила

Согласно новому исследованию исследовательской компании Q&Me, японская продукция продолжает пользоваться самым высоким уровнем доверия среди вьетнамских потребителей, что укрепляет позиции страны как эталона качества и надежности на одном из самых быстрорастущих потребительских рынков Юго-Восточной Азии.

Исследование «Восприятие страны происхождения среди вьетнамских потребителей» показало, что восприятие качества продукции по-прежнему тесно связано со страной происхождения, при этом Япония сохраняет явное лидерство как над европейскими, так и над азиатскими конкурентами.

Почти 60% респондентов заявили, что относятся к продукции, произведенной в Японии, «очень позитивно», что значительно опережает показатели других стран, участвовавших в опросе, – США, Южной Кореи и Китая.

Доминирование Японии распространяется на все наиболее ценные для потребителей характеристики. Более 80% респондентов связывали японскую продукцию с высоким качеством, 78% — с надежностью, а 57% — с эффективностью. Примечательно, что в ходе опроса практически не было зафиксировано значимых негативных ассоциаций с японской продукцией.

США заняли второе место по общему восприятию: 42% потребителей выразили очень позитивное мнение об американской продукции.

Хотя Япония лидирует по уровню доверия и качества, американские бренды заняли премиальную позицию. Респонденты чаще всего ассоциировали американскую продукцию с международным престижем и высоким качеством, что отражает влияние всемирно признанных технологических и потребительских брендов.

Опрос показывает, что Южная Корея и Вьетнам занимают отчетливо выраженный средний уровень в потребительской иерархии. Южнокорейская продукция получила высокую оценку за дизайн: почти половина респондентов назвали страну лидером в области эстетики и инноваций в продукции. Влияние страны в значительной степени обусловлено брендами электроники, особенно Samsung, который стал самым запоминающимся иностранным брендом во Вьетнаме с уровнем узнаваемости 74%.

Вьетнамская продукция, в свою очередь, выигрывает от узнаваемости, а не от позиционирования как премиальный товар. Три четверти респондентов ассоциировали отечественную продукцию с узнаваемостью и доступностью. Однако опрос показывает, что местные бренды по-прежнему сталкиваются с трудностями в убеждении потребителей в том, что они могут стабильно соответствовать стандартам качества, ассоциирующимся с японской, американской или южнокорейской продукцией.

Среди отечественных брендов наиболее узнаваемым названием оказался производитель молочной продукции Vinamilk (HoSE: VNM) (38%), за ним следуют производитель электромобилей VinFast (33%) и его материнская компания Vingroup (28%).

Важным результатом опроса стало расширение разрыва между поколениями в отношении к китайской и вьетнамской продукции.

В целом, Китай остается наименее предпочтительной страной происхождения в опросе. Только 15% респондентов выразили положительное отношение к китайской продукции, в то время как многие по-прежнему ассоциируют ее с более низким качеством и меньшей надежностью.

Однако молодые потребители, похоже, придерживаются совершенно иных взглядов. Среди респондентов в возрасте 20 лет положительное восприятие китайской продукции достигло 23%, по сравнению с всего 5% среди тех, кому за 40. Аналогичная картина наблюдалась и в отношении вьетнамской продукции: молодые потребители выражали значительно большее доверие к отечественным брендам, чем представители старшего поколения.

Результаты исследования показывают, что молодые покупатели все чаще оценивают товары, основываясь на их функциональности и цене, а не на исторических представлениях, связанных со страной происхождения.

Исследование также подчеркивает, в какой степени несколько ведущих компаний влияют на восприятие целых стран. В случае Японии автомобильные гиганты Toyota и Honda остаются самыми сильными символами качества и надежности среди вьетнамских потребителей. В США Apple с большим отрывом оказалась самым узнаваемым брендом, за ней следуют Ford и Google.

Имидж Китая все больше формируется технологическими компаниями, а не традиционным низкозатратным производством. Xiaomi обогнала Huawei и стала самым узнаваемым китайским брендом во Вьетнаме, что отражает растущую популярность доступной по цене бытовой электроники среди молодых покупателей.

Хотя репутация Японии как страны, предлагающей качественную продукцию, остается прочно укоренившейся среди всех возрастных групп, исследование показывает, что потребительский рынок Вьетнама, возможно, постепенно претерпевает изменения.

Широкое доверие к японским брендам продолжает обеспечивать им значительное конкурентное преимущество. Однако растущая популярность китайских и вьетнамских брендов среди молодых потребителей указывает на то, что сложившиеся за десятилетия представления могут постепенно меняться по мере того, как новое поколение покупателей будет наращивать покупательную способность.

Источник: The Investor

• Вьетнамские потребители меняют свои привычки в расходах

• Вьетнамские потребители затягивают пояса по мере роста цен

• Вьетнам 10-й по величине потребительский рынок к 2030 году: HSBC