Как выглядят рынки электронной торговли во Вьетнаме в 2020 году?
2019 год - ключевой год для всей индустрии электронной торговли во Вьетнаме, когда есть конкретные признаки того, что рынок постепенно становится все более зрелым во многих аспектах.
Портал агрегаторов электронной коммерции iPrice в сотрудничестве с исследователями рынка SimilarWeb, App Annie и YouNet Media выпускает краткий отчет о вьетнамских рынках электронной коммерции в 2019 году, а также дает множество показателей на 2020 год.
Что делали рынки электронной коммерции в 2019 году?
Данные доклада показывают, что Shopee Vietnam продолжала лидировать в течение всего 2019 года по трафику сайтов, достигнув в среднем 33,6 млн посещений в месяц. За ним следуют Thegioididong, Sendo, Tiki и Lazada.
При финансовой поддержке SEA Limited, Shopee хорошо соревновался на всех фронтах. Они представили функцию Shopee Live в марте, продвигали ее с Криштиану Роналду в сентябре, организовали Shopee Show в ноябре и в декабре в партнерстве с GrabExpress.
Теперь, когда SEA Limited объявила об увеличении выручки на 152% в 2019 году, Shopee, похоже, будет готова пойти еще дальше в 2020 году. К Q1, в 2020 году они уже внедрили функцию Shopee Feed, которая, по их словам, "обеспечит социальные функции для пользователей вроде создания контента для взаимодействия с друзьями, покупателями и продавцами".
Sendo тем временем ориентировался в первую очередь на привлечение новых пользователей. С Q1 по Q2 трафик сайта Sendo вырос на колоссальные 24%. При этом мобильное приложение Sendo также занимало № 2 по всей стране с точки зрения новых загрузок во втором и третьем кварталах 2019 года.
С другой стороны, Tiki предпочла идти медленно, но верно, запустив новую функцию Stivestream под названием TikiLive и улучшив их складское хранение и быструю доставку. Бессилие результата этих усилий, согласно отчёту iPrice, состоит в том, что Тики получили хорошие отзывы от потребителей, помогая им занять место № 2 по всей стране с точки зрения популярности в соцсетях в 2019.
Наконец, Lazada Вьетнам большую часть года проводил на мероприятиях, объединяющих развлечения и шоппинг, таких как Lazada Super Party, Guess It Gaming и Lazada Music Festival. Поскольку большинство этих мероприятий только для мобильных, Lazada, хотя и заняла второе место по количеству пользователей приложений, лишь заняла пятое место по количеству трафика веб-сайтов, достигнув 23,8 млн посещений в месяц.
Электронная торговля в настоящее время является важным видом деятельности для потребителей
В отчете iPrice указаны самые используемые приложения электронной коммерции во Вьетнаме в 2019 году. Среди них четыре лучших - Shopee, Lazada, Tiki и Sendo. Этот топ-4 рейтинга оставался прежним в течение всего года, несмотря на конкуренцию со стороны зарубежных приложений, таких как Aliexpress, SHEIN и Wish. Это показывает, что вьетнамские потребители очень лояльно относятся к любимым приложениям для покупок.
На платформе сайта есть похожее явление. Анализируя поведение клиентов, исследователи обнаружили, что до 45% вьетнамских клиентов получают доступ к рынкам электронной коммерции путем ввода адреса веб-сайта непосредственно в свои браузеры, а не поиска его в Google или нажатия на рекламу. Это число намного выше среднемировых лишь 27,49% (по данным SimilarWeb, 2019 год).
Таким образом, онлайн-покупки на рынках электронной коммерции теперь стали рефлексом для вьетнамских потребителей. Всякий раз, когда возникает необходимость, потребители будут открывать любимое приложение для покупок или вводить адрес и посещать веб-сайт немедленно, без необходимости много искать или пересматривать.
Представитель YouNet Media также заявил, что электронная коммерция в 2019 году была одной из самых отслеживаемых отраслей в социальных сетях во Вьетнаме, привлекая каждый месяц миллионы дискуссий, в очередной раз доказывая популярность электронной коммерции во Вьетнаме.
Период просвещения вьетнамских потребителей об онлайн-покупках прошел успешно. Следующая задача для компаний сейчас - как заставить каждого потребителя продолжать покупать больше без необходимости конкурировать по цене.
Выход на 2020 год: фокус на удовлетворение клиентов
Столкнувшись с этой новой проблемой, в докладе указывается на серию совершенно новых услуг и продуктов, поступающих с рынков электронной торговли во Вьетнаме в 2019 году.
Shopee, Lazada, Tiki и Sendo - все эти платформы запустили свои собственные функции стифферентинга в мобильных приложениях. За этим следуют интенсивные мероприятия по развитию инфраструктуры, особенно с упором на услуги быстрого оказания услуг.
Посредством этих действий рынки электронной коммерции пытаются создать новые и более реалистические суждения стоимости , чтобы сохранить клиентов, также уменьшая их зависимость от скидок. Эти усилия, вероятно, будут продолжены и активизированы в 2020 году. Только благодаря этому рынки электронной торговли могут продолжать расти и быть прибыльными в долгосрочной перспективе.
Объясняя планы компании на 2020 год, г-н Чан Туан Ань, генеральный директор Shopee, сказал исследователям: "Shopee признает, что тренд онлайн-покупок в 2020 году будет более персонализированным, интерактивным и социализированным. В соответствии с этим мы внедряем новые усовершенствования для предоставления пользователям персонализированных и развлекательных онлайн-покупок ".
Источник: Vietnam Star
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
Железнодорожные руководства призвали Ханой закрыть точки для селфи и импровизированные кофейни на знаменитой железнодорожной улице, излюбленном месте отдыха иностранных туристов, в качестве меры безопасности.
Розничные цены на бензин во Вьетнаме снизились на 1 020-1 120 донгов ($0,05) за литр в понедельник, седьмое подряд падение с начала июля.
Беспосадочный рейс из Мумбаи прибыл на остров Фукуок в пятницу, ознаменовав запуск первого прямого рейса между вьетнамским туристическим островом и Индией.
Кредитное рейтинговое агентство Moody's повысило рейтинг Вьетнама с Ba3 до Ba2 благодаря растущему экспорту и производственному сектору и изменило прогноз с позитивного на стабильный.
Скоростная автомагистраль Ван Дон-Монг Кай в северной провинции Куангнинь открылась для движения в четверг после более чем двух лет строительства.
Ведущая строительная компания Вьетнама Coteccons заключила контракт на строительство производственного объекта Lego Group стоимостью 1 миллиард долларов в провинции Бинь Зыонг.
Южнокорейские компании становятся заметными игроками на рынке благодаря культурной близости и эффективному местному производству. Многие также импортируют лапшу из Кореи.
Pho (суп с лапшой), banh mi (вьетнамский сэндвич) и goi cuon (свежие летние роллы) являются тремя из восьми вьетнамских блюд, за которые проголосовали всемирно известные журналы.
Вьетнамцы могут получить новый iPhone 14 на две недели раньше, чем предыдущие модели, поскольку Apple подняла Вьетнам на своих приоритетных рынках.