Ханой запускает интеллектуальный колл-центр для помощи в отслеживании контактов COVID-19
Бесплатная горячая линия 18006132 была запущена в пятницу, чтобы поддержать усилия по отслеживанию контактов администрации Ханоя, получая отчеты в режиме реального времени от местных жителей.
Жители районов вспышки могут позвонить на бесплатную горячую линию 18006132 с пятницы, чтобы подать отчеты непосредственно в Группу быстрого информационного реагирования при Национальном руководящем комитете по профилактике и борьбе с COVID-19, сообщило Министерство здравоохранения.
Это второе умное решение по сбору отчетов сообщества о COVID-19, запущенное Группой быстрого информационного реагирования в этом году, после того как 31 января был введен сайт медицинской декларации.
Представитель группы подтвердил, что сообщения с горячей линии будут приниматься непосредственно операторами колл-центра и будут использоваться исключительно для отслеживания контактов COVID-19, анализа и экстренной поддержки.
На входящие звонки на горячую линию будет отвечать 24/7 команда, состоящая из сотен добровольцев в Ханое.
Инфраструктура горячей линии рассчитана на прием до 200 000 звонков и 500 000 взаимодействий по всем каналам, включая телефонные звонки, SMS и электронную почту, в день. В случае чрезвычайной ситуации он может быть настроен на обработку до миллиона звонков в день.
Он также способен хранить историю звонков и помогать добровольцам в обработке информации, чтобы свести к минимуму вероятность пропущенных звонков.
Он также может похвастаться высоким уровнем безопасности с двусторонним шифрованием, а также другими технологическими решениями, интегрированными для защиты личной информации абонентов.
Эта горячая линия ранее была мобилизована для поддержки Спасательной информационной системы во время кризиса наводнения в центральном Вьетнаме в октябре 2020 года, и более 2000 добровольцев одновременно работали над этой системой в часы пик.
По данным Министерства здравоохранения Вьетнама, по состоянию на пятницу во Вьетнаме было зарегистрировано 1 957 пациентов с коронавирусом, из них 1 465 выздоровели и 35 умерли от вируса.
Большинство инфекций, передающихся внутри страны, были связаны с проинциями Хай-Зыонг и Куанг-Нинь, расположенными в северном Вьетнаме.
Ханой к настоящему времени выявил 23 случая местной передачи инфекции.
Ведется быстрое отслеживание контактов, в то время как властям удалось поместить большое количество прямых и косвенных контактов в карантин, чтобы остановить патоген.
Источник: Tuoi Tre News
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
Согласно исследованию, Хошимин является одним из самых быстро тонущих городов в мире, проседая на 16,2 мм в год, в чем виноват забор грунтовых вод и высотные здания.
14 часов назад
Вьетнам снизил цены на бензин в восьмой раз за последние три месяца, стремясь сдержать инфляцию и увеличить потребление на фоне глобальных экономических проблем.
1 день назад
Власти как Камбоджи, так и Вьетнама проверяют случай, когда большое количество вьетнамских рабочих в субботу сбежали из камбоджийского казино и направились к вьетнамской границе.
4 дня назад
Компании во Вьетнаме наняли 175 370 сотрудников по информационным технологиям в этом году, что на 36,2% больше, чем в прошлом году, поскольку технологический сектор страны продолжает бурно расти с ростом инвестиций, отмечается в отчете.
5 дней назад
Администрация Ханоя попросила отложить завершение строительства маршрута метро Нхон - станция Ханой с этого года до 2027 года и увеличить расходы на его строительство на 1,9 трлн донгов (80,77 млн долларов).
1 неделю назад
В понедельник утром почти 23 миллиона учащихся по всему Вьетнаму отметили официальное начало 2022-23 учебного года.
2 недели назад
32-летний Там работает на Тайване уже 10 лет и не хочет возвращаться во Вьетнам, потому что не может найти достаточно хорошую работу.
3 недели назад
Департамент инвестиций и планирования Хошимина недавно сообщил муниципальному Народному совету о решении приостановить проект симфонического, оперного и балетного театра стоимостью более 1,98 триллиона донгов (84,5 миллиона долларов США) в новом городском районе Тху Тхием.
3 недели назад
Что содержится в видеоклипах, которые собирают миллионы просмотров в TikTok во Вьетнаме? Взгляните на некоторые из них и вы удивитесь, что нет заслуживающего внимания контента, но есть много мусора!
4 недели назад
Скоростная автомагистраль Ван Дон - Монг Кай получает последние штрихи, чтобы вступить в эксплуатацию на следующей неделе и сократить время в пути от китайской границы до Ханоя и залива Халонг.
1 месяц назад