Международное рейтинговое агентство воздушного транспорта «Skytrax» в июле 2016-го года присвоило авиакомпании «Vietnam Airlines» рейтинг 4* (четыре звезды из 5 возможных) в области сервиса. Церемония награждения лучших авиакомпаний состоялась в ходе проведения Международного авиасалона в Фарнборо (Великобритания). Таким образом, авиакомпания «Vietnam Airlines» стала в один ряд с крупнейшими мировыми авиаперевозчиками, такими как, «Air France», «British Airways», «Emirates», «Japan Airlines»,  «Korean Air» и «Lufthansa».   

Авиакомпании «Вьетнамские Авиалинии» (Vietnam Airlines) присвоен рейтинг 4* в области сервиса.

Рейтинг «Skytrax» присуждается по итогам независимого аудита, который проверяет и оценивает качество предоставляемых авиакомпанией услуг как на борту самолетов, так и в аэропортах. Полученная награда является признанием тех изменений и улучшений в стандартах обслуживания, которые «Vietnam Airlines» смогла предложить своим пассажирам за последний год.

 В 2015 году «Vietnam Airlines» провела серьезные изменения, чтобы обеспечить своим пассажирам новый уровень обслуживания и сервиса. В первую очередь, это обновление текущего авиапарка на авиалайнеры нового поколения Airbus A350-900 XWB и Boeing 787-9 Dreamliner, проведение ребрендинга, а также повышение качества обучения персонала и набор новых пилотов, бортпроводников и технических специалистов. Для удобства пассажиров были также доработаны и улучшены клиентские и онлайн-сервисы.   

О «Vietnam Airlines»:

В качестве национального авиаперевозчика Вьетнама (штаб-квартира находится в Ханое), «Vietnam Airlines» выполняет около 400 ежедневных рейсов по 92 маршрутам на 20 внутренних и 29 международных направлениях.

Сейчас флот авиакомпании состоит из 87 современных самолетов, в том числе новые Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A330, Airbus A321 и Boeing 777.

Vietnam Airlines стал официальным участником альянса SkyTeam 10 июня 2010, а также первым представителем альянса из авиакомпаний Юго-Восточной Азии.